• Przykłady rozmiarów modeli w skali 1:87
• Věrnostní slevy
• vlajky

Operator sklepu internetowego:
Karel Hodík
Chudenická 1059/30, 102 00 Praga 10
Republika Czeska
ID firmy (IČ): 69804125
NIP (DIČ): CZ6602260115 (nie jesteśmy płatnikami VAT)
Osoba odpowiedzialna: Karel Hodík

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują w przypadku umowy zawartej pomiędzy operatorem sklepu internetowego www.ho-modely.cz a klientem.
Umowa może zostać zawarta za pomocą środków komunikacji na odległość lub osobiście.

Warunki określają prawa i obowiązki sprzedawcy (dostawcy, wykonawcy) oraz klienta (kupującego, zamawiającego). Wszystkie stosunki umowne podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Dz.U., Kodeksowi cywilnemu, ustawie nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów oraz niniejszym warunkom handlowym.

Składając wiążące zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z warunkami handlowymi i akceptuje je.

2. Definicje

• Umowa konsumencka – umowa zawarta zgodnie z kodeksem cywilnym pomiędzy konsumentem a sprzedawcą.

• Sprzedawca / dostawca / wykonawca – przedsiębiorca działający w ramach swojej działalności gospodarczej przy zawieraniu i wykonywaniu umowy.

• Kupujący – konsument – osoba fizyczna lub prawna, która przy zawieraniu umowy nie działa w ramach działalności gospodarczej.

• Kupujący – przedsiębiorca – osoba, która przy zawieraniu umowy działa w ramach działalności gospodarczej.

• Umowa o dzieło – powstaje w momencie potwierdzenia zamówienia przez wykonawcę.

• Umowa sprzedaży – powstaje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna wpłata zostanie zwrócona na konto kupującego.

3. Warunki dostawy

• Towar dostarczamy na terenie Czech za pośrednictwem Zásilkovna.cz lub Poczty Czeskiej.

• Przesyłki dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych, często tego samego dnia (dla zamówień złożonych do godziny 9:00).

• Modele wykonywane na zamówienie mają standardowy czas realizacji od 3 tygodni do 360 dni; w wyjątkowych przypadkach termin może być dłuższy.

• O wysyłce klient jest zawsze informowany e-mailem.

• Klient jest zobowiązany do odebrania przesyłki. Powtórna dostawa z przyczyn leżących po stronie klienta podlega dodatkowej opłacie.

• Nieodebrane przesyłki bez wcześniejszego anulowania traktujemy jako naruszenie umowy; taki klient może zostać wpisany na listę nierzetelnych odbiorców.

4. Program lojalnościowy i rabaty

• Zarejestrowani klienci mogą zbierać punkty lojalnościowe; szczegóły w sekcji „Program lojalnościowy”.

• Rabaty z różnych promocji nie podlegają łączeniu; zawsze obowiązuje najwyższy aktualny rabat.

5. Gwarancja i reklamacje

• Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, chyba że wskazano inaczej.

• Dowodem zakupu jest faktura wysłana e-mailem.

• Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni od ich zgłoszenia, chyba że uzgodniono z klientem inaczej.

• Gwarancja nie obejmuje w szczególności wad spowodowanych:

  • nieprawidłowym użytkowaniem,

  • użytkowaniem w nieodpowiednich warunkach,

  • uszkodzeniami spowodowanymi działaniem żywiołów,

  • nadmiernym obciążeniem,

  • błędami podczas montażu zestawu.

6. Odstąpienie od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkiem modeli wykonywanych indywidualnie oraz towarów wykonanych na zamówienie.

• Zwracany towar musi być kompletny i nieuszkodzony. Koszty zwrotu ponosi konsument.

• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak nie później niż po otrzymaniu zwróconego towaru.

• W przypadku zwrotu gotówki za pośrednictwem przekazu pocztowego potrącimy opłatę Poczty Czeskiej.

7. Wymiana towaru

Nieużywany i nieuszkodzony towar można wymienić po wcześniejszym uzgodnieniu. Koszty wysyłki ponosi klient.

8. Ochrona danych osobowych

• Operator jest zarejestrowany w czeskim Urzędzie Ochrony Danych Osobowych.

• Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz komunikacji marketingowej.

• Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przewoźników i dostawców usług płatniczych.

• Klient ma prawo w każdej chwili zażądać zmiany, uzupełnienia lub usunięcia swoich danych.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo rozwiązywać ewentualne spory ze sprzedawcą za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (ČOI) – działu ADR.
Więcej informacji: adr.coi.cz

10. Postanowienia końcowe

Korzystając ze sklepu internetowego www.ho-modely.cz, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi oraz polityką prywatności i je akceptuje.