Allgemeine Geschäftsbedingungen HO-modely.cz

Betreiber des Online-Shops:
Karel Hodík
Chudenická 1059/30, 102 00 Prag 10
Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČ): 69804125
USt-IdNr. (DIČ): CZ6602260115 (wir sind keine Mehrwertsteuerzahler)
Verantwortliche Person: Karel Hodík

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für einen Vertrag, der zwischen dem Betreiber des Online-Shops www.ho-modely.cz und dem Kunden abgeschlossen wird.
Der Vertrag kann über Fernkommunikationsmittel oder persönlich geschlossen werden.

Die Bedingungen legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Lieferant, Auftragnehmer) und des Kunden (Käufer, Auftraggeber) fest. Alle Vertragsbeziehungen unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., Verbraucherschutzgesetz, sowie diesen Geschäftsbedingungen.

Mit der Abgabe einer verbindlichen Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

2. Begriffsbestimmungen

• Verbrauchervertrag – ein Vertrag, der gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch zwischen Verbraucher und Verkäufer geschlossen wird.

• Verkäufer / Lieferant / Auftragnehmer – ein Unternehmer, der beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrages im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit handelt.

• Käufer – Verbraucher – eine natürliche oder juristische Person, die beim Abschluss des Vertrages nicht im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt.

• Käufer – Unternehmer – eine Person, die beim Abschluss des Vertrages im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt.

• Werkvertrag – entsteht mit der Bestätigung der Bestellung durch den Auftragnehmer.

• Kaufvertrag – entsteht mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und eine eventuell erhaltene Zahlung wird auf das Konto des Käufers zurückerstattet.

3. Lieferbedingungen

• Die Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik erfolgt über Zásilkovna.cz oder die Tschechische Post.

• Lagerware wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen versandt, häufig auch am selben Tag (bei Bestellungen bis 9:00 Uhr).

• Individuell angefertigte Modelle haben eine Standardlieferzeit von 3 Wochen bis 360 Tagen; in Ausnahmefällen kann die Frist länger sein.

• Der Kunde wird stets per E-Mail über den Versand informiert.

• Der Kunde ist verpflichtet, die Annahme der Sendung sicherzustellen. Wiederholte Zustellversuche aus Gründen auf Kundenseite sind kostenpflichtig.

• Nicht abgeholte Sendungen ohne vorherige Stornierung gelten als Vertragsverletzung; solche Kunden können als unzuverlässige Abnehmer eingestuft werden.

4. Treueprogramm und Rabatte

• Registrierte Kunden können Treuepunkte sammeln; Details finden Sie im Abschnitt „Treueprogramm“.

• Rabatte aus verschiedenen Aktionen sind nicht kombinierbar; es gilt stets der höchste anwendbare Rabatt.

5. Gewährleistung und Reklamationen

• Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, sofern nicht anders angegeben.

• Die per E-Mail zugesandte Rechnung dient als Kaufnachweis.

• Reklamationen werden innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung bearbeitet, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

• Die Gewährleistung umfasst insbesondere keine Mängel, die verursacht wurden durch:

  • unsachgemäße Handhabung,

  • Verwendung unter ungeeigneten Bedingungen,

  • Schäden durch Natureinflüsse,

  • übermäßige Belastung,

  • Fehler beim Zusammenbau von Bausätzen.

6. Rücktritt vom Vertrag

• Der Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ausgenommen sind individuell gefertigte Modelle und kundenspezifisch angepasste Waren.

• Die zurückgesandte Ware muss vollständig und unbeschädigt sein. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, spätestens jedoch nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

• Bei Erstattung in bar mittels Postanweisung wird die Gebühr der Tschechischen Post abgezogen.

7. Umtausch von Waren

Unbenutzte und unbeschädigte Ware kann nach vorheriger Absprache umgetauscht werden. Die Versandkosten trägt der Kunde.

. Datenschutz

• Der Betreiber ist beim tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten registriert.

• Personenbezogene Daten der Kunden werden ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung und für Marketingkommunikation verarbeitet.

• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausgenommen an Versanddienstleister und Zahlungsdienste.

• Der Kunde hat das Recht, jederzeit die Änderung, Ergänzung oder Löschung seiner Daten zu verlangen.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verbraucher ist berechtigt, etwaige Streitigkeiten mit dem Verkäufer über die Tschechische Handelsinspektion (ČOI) – die ADR-Stelle beizulegen.
Weitere Informationen: adr.coi.cz

10. Schlussbestimmungen

Durch die Nutzung des Online-Shops www.ho-modely.cz bestätigt der Kunde, dass er diese Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen hat und ihnen zustimmt.