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 Beschwerdeverfahren
 

Die durch das Recht, eine Forderung abgedeckt Produkte müssen zur Prüfung sofort nach weitergeleitet 
Entdeckung des Mangels sollten Belege und eine Beschreibung des Problems oder der Ort, von den benannten sauber und angemessen sein 
Mangels. 
Was tun, 
erste Im Falle einer Reklamation, können Sie zwischen zwei Möglichkeiten wählen, gehen Sie folgendermaßen vor: Senden Sie die Ware 
an die Adresse - "Adresse". Transport wird vom Verkäufer bezahlt. Sobald Sie wissen, 
wann und wo wir in der Lage sein, greifen Sie zum Versand, kontaktieren Sie uns bitte. Versand muss vollständig sein
(einschließlich aller Zubehörteile und Dokumentation) und in einem Zustand, in dem Sie Lieferung anerkannt. 
Die Waren anbringen Kaufnachweis. Verwenden Sie bitte immer Packpapier oder Karton, so dass 
könnte beim Transport Verkleben auftreten, beschreiben oder andere Beeinträchtigungen Originalverpackung. 
Senden Sie kein Bargeld auf Lieferung, in diesem Fall wird die Ware nicht angenommen. Wir empfehlen Ihnen, 
die Ware zu versichern. 
2. Unmittelbar nach Erhalt der Ware Sie eine Beschwerde Bericht erhalten 
Drittel Die Ware muss ordnungsgemäß für den Transport verpackt, so dass keine weiteren möglichen Schaden zu verhindern. 
4. Defekte oder beschädigte Waren werden ersetzt oder erstattet den Kaufpreis. 
5. Die Waren müssen von allen Dokumenten, die der Käufer die Ware erhalten haben, das heißt, zum Beispiel begleitet 
Empfang, Garantie und andere. 
6. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus dem Betrieb der Produkte, was zu funktionellen 
Eigenschaften und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte sowie Schäden verursacht durch externe 
Ereignisse und Misshandlung. Über den Ursprung dieser Mangel nicht durch die Garantie abgedeckt. 
7. Waren aus hygienischen Gründen zur Klage stattgegeben nur richtig gereinigt. 
8. Wenn der Hersteller übernimmt die Gewährleistung mehr für die Waren in dem Katalog angegeben. 
9. Für abgelehnt Ansprüche können die Kosten des Beschwerdeverfahrens und Handhabungs berechnet 
Gebühren. 
10. Die Abwicklung der Reklamation wird per E-Mail oder SMS informiert. Wie mit der Lieferung 
der Bestellung erhalten Sie über die Expedition und Paket Liefertermin informiert.

Immer eine Beschwerde bitte eine E-mail:   reklamace@ho-modely.cz